我买的新手机有划痕没提前告知我,怎么办?
缙云县专业刑事律师
2025-04-06
新买的手机有划痕未告知,可依法维权。依据《消费者权益保护法》,经营者需保障消费者知情权,未告知瑕疵属侵权。不及时处理可能导致权益受损,影响退换货及索赔。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫手机划痕未告知,可这样处理:1.立即与商家联系,要求退换或赔偿,保留好证据如照片、购买记录;2.协商不成,拨打12315或联系消费者协会调解,说明情况并提供证据;3.若调解无果,向工商部门投诉,或准备材料向法院起诉,维护自身权益。
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