因孩子犯错被学校退学，学费退还问题求解

针对您的咨询，学校在有特定情况下确实有退还学费的义务。根据《中华人民共和国教育法》及相关教育政策，若学校因学生非过错原因（如学校自身管理问题、教学条件不达标等）导致学生无法继续就读而退学，学校应退还相应的学费。特别是当退学并非由学生或家长的主观意愿造成时，学校更应依据《消费者权益保护法》中关于服务合同解除后退款的相关规定，履行其退还学费的义务。若学校拒绝退还，您有权采取协商、投诉乃至诉讼等方式维权。
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从法律角度准备投诉或诉讼材料时，您应收集并整理以下关键信息：学生的退学证明、学费缴纳凭证、与学校沟通协商的记录（包括邮件、短信、通话记录等）、教育局投诉受理情况及回复等。同时，准备一份详细的书面陈述，说明退学原因、学校拒绝退还学费的情况及您的诉求。在提起诉讼时，还需根据法院要求准备起诉状、证据清单等法律文书。
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若学校拒绝退还学费，除了向教育局投诉和向法院提起诉讼外，您还可以尝试以下解决方式：一是寻求第三方调解，如通过消费者协会或教育仲裁委员会等机构进行调解；二是联合其他受影响的家长共同行动，形成集体力量，增加与学校协商的筹码；三是寻求媒体曝光，通过舆论压力促使学校解决问题。